תנאי שימוש בשירות SABAZA

מטעמי נוחות נוקט התקנון בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
תנאי השימוש של שירות SABAZA
שירות SABAZA כולל שירות ויעוץ תוכנה לאנשי מקצוע הכולל בתוכו:יעוץ טלפוני, יעוץ פרונטלי, מערכת אינטרנטית וכלים נלווים, לרבות אפליקציה סלולרית, המאפשרים ניהול, תיעוד ובקרת איכות של עבודות שטח.
השימוש בשירות הבסיסי ניתן ללא עלות, אך קיימות יכולות מתקדמות הזמינות ללקוחות בעלי מנוי פעיל במסגרת הסכם שירות נפרד. התקנון יהיה תקף לשימוש בכל יכולות התוכנה שמספק השירות
ונקרא לשימוש באחד מהם או שניהם "השירות".
המילה משתמש מתייחסת לשימוש כלשהו באחד או כמה מרכיבי התוכנה הרחבים של השירות
לקוח - אדם המשלם על חלק כלשהו בשירות.
משתמש - אדם העושה שימוש באחד או יותר ממרכיבי השירות, בין כלקוח בתשלום ובין בהתנסות ללא תשלום.

  1. השימוש בשירות על תכניו והשירותים הניתנים בו, מוצעים לך בכפוף לקבלתך את כל התנאים הכלולים בתקנון זה.
  2. השימוש בשירות ו/או הרשמתך כמנוי לקבלת שירותיו, ייחשבו להסכמה מצדך לתנאים אלה.
  3. הנהלת השירות רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת המשתמש לשירות אם יפר את תנאי התקנון.
  4. הנהלת השירות רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
  5. אין לעשות בשירות או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
  6. הרישום לשירות הוא לשימוש האישי והבלעדי של המשתמש אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם המנוי.
  7. אין לפרסם או להעביר באמצעות השירות כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי.
  8. הנך אחראי באופן בלעדי לנכונות המידע אותו תפרסם או תעביר באמצעות השירות. הנהלת השירות אינה מקבלת על עצמה כל אחריות לתכנים המפורסמים או מועברים בין המנויים.
  9. השירות הוא פלטפורמה לשמירת מידע,בקרת איכות ותיעוד מהיר עם דוחות ושיתוף מידע בין בעלי מקצוע השירות אינו אחראי על התוכן שנשמר על ידי המשתמש ועל החוקיות שלו מבחינת הפרת זכויות יוצרים ואם הוא הולם או מפר חוק וגם אין לו אפשרות לבדוק כל פיסת מידע שנשמרת אלא אם התקבלה תלונה לגבי תוכן המידע. השירות אינו מנהל\מאחסן מידע רגיש של משתמשים או לקוחותיהם כגון מידע בריאותי,מידע פיננסי,תעודות זהות ולפיכך לא מספק רוביליקות להכנסת מידע כזה בתוכנה - באחריות המשתמש לא להכניס מידע רגיש , האחראיות הבלעדית על הזנת המידע בהיבט החוקי היא על המשתמש.
  10. השירות אינו מודע ואינו אחראי לדברים הבאים,האחראיות עליהם תהיה אך ורק על המשתמש:
  11. השירות לא יכול לענות על שאלות מקצועיות מתחום העבודה של הלקוח
  12. השירות יעשה מאמץ להתאים תבניות לבעלי המקצוע שהם לקוחותיו
  13. משתמשים תוכנה חייבים להכניס אי מייל אמיתי בהרשמה ולאשר אותו בהמשך
    זה מאפשר לנו לזהות את המשתמש להגן על המשתמשים מפני פריצות התחזויות של משתמשים שמטרתם לעשות נזק
    שחזור מידע של התוכנה
    שהוסרה מהמכשיר הנייד
    מכשיר שאבד או נגנב
    שחזור סיסמא שאבדה או נשכחה
    14. לקוחות העובדים דרך האפליקציה יכולים לעבוד עם פרטי כניסה רק במכשיר נייד אחד שאושר על ידי השירות.
    לא ניתן להגדיר את אותם פרטי כניסה לכמה מכשירים שונים - במידה ותעברו מכשיר ינוטרל השירות במכשיר הקודם.
  14. האחריות לבדיקת המידע שנשמר היא על המשתמש האחראיות על מידע הדוח שנשלח היא על המשתמש אם המידע חסר שגוי עודף
  15. נראות הדוח גם כן על המשתמש הוא אחראי לבדוק שהוא נראה שכראוי.
  16. המשתמש בלבד אחראי על תוכן שמשותף עם בעלי מקצוע אחרים דרך יכולת השיתוף.
  17. כל מכשיר מחזיק מידע ספציפי אליו לא ניתן לראות מידע של מכשיר אחד עם מכשיר אחר אלא אם בוצע שיתוף של המידע באופן מפורש על ידי בעל המכשיר.
  18. משתמש שפועל בצורה לא חוקית לא ראויה עם תכנים לא ראויים
    או משתמש פוגע במשאבי השירות
    ניגש למשאבי השירות בצורה עקיפה שלא דרך ממשקי התוכנה החוקיים יחסם.
  19. יכולות התוכנה להן אנו מתחייבים
    20. .
    • יצירת דוחות עד לגודל של 10mb מעבר לזה עשויים להווצר שיבושים שאינם תלויים בנו לדוגמא תוכנה עמוסה - שרת עמוס בעבודה במחשב - בעבודה במכשיר נייד- מבחינת אחסון דיסק או אחסון זכרון RAM עמוס - גודל כזה בסביבות 200 תמונות לרוחב(אופקי) או 100 תמונות לגובה(אנכי) לדוח
    ישנם מכשירים ניידים שהקיבולת והיכולות שלהם נמוכות ויצירת דוח גדול ממה שמתואר עשוייה להשתבש, על המשתמש לבדוק בתקופת הנסיון החינמית שהתוכנה מתאימה לו מההיבטים הבאים:

  20. יכולות התוכנה שאינן משביתות שימוש ואין אנו מתחייבים להן
  21. בקשה של משתמש להסרת חשבון והפסקת שירות - תתקבל אך ורק מהאי מייל איתו נרשם המשתמש - על המשתמש לשלוח את האי מייל ל info@sabaza.com- משתמש אינו רשאי לבקש הסרת חשבון של משתמש אחר
  22. בעצם קבלת תנאי השירות אתה מאשר לשירות להוסיף אותך לרשימת הדוור על מנת לשלוח לך אי מיילים מפעם לפעם על מנת ליידע אותך על עדכונים ושיפורים בשירות, במידה ותרצה להסיר את עצמך מרשימת הדוור תוכל להסיר את עצמך על ידי שליחת אי מייל עם בקשה להסרה לכתובת הבאה info@sabaza.com או על ידי לחיצה על קישור הסרה המצורף לאי מייל .
  23. הנך מצהיר כי ידוע לך שלהנהלת השירות אין כל יכולת או אפשרות לבדוק, לנפות או לסנן את המנויים הנרשמים לשירות.
  24. כל קשר שלך עם מי מהמנויים האחרים בשירות הוא על אחריות המשתמש.בכל מקרה לא תהיה להנהלת השירות כל אחריות לתוצאות כל קשר כאמור, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל לנזקים פיזיים, נפשיים, כספיים, רגשיים ואחרים.
  25. בכוונת הנהלת השירות כי השירות ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת הנהלת השירות להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות". כמו כן רשאית הנהלת השירות להפסיק את השימוש בשירות מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות.
  26. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לשירות הם של הנהלת השירות.
  27. הימצאותם של קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
  28. השירות מאפשרת החל מחודש אוקטובר 2022 לייצר פריט חתימה בעבודות - פריט החתימה יישתל בסוף הדוח לפי מצב העבודה ברגע יצירת פריט החתימה ושאר הפרמטרים שנבחרו ליצירת פריט החתימה.
    השירות עושה מקסימום כדי לוודא שהחתימה תראה מכובדת ותתאים לרוב אנשי המקצוע, לתחום של אנשי המקצוע ולאנשים שאמורים לחתום על הדוחות , בנוסף השירות מאפשר לשלוח קישורים לחתימה כי אנחנו מבינים שלא תמיד מבקש החתימה והאישור והחותם נוכחים באותו מקום באותו רגע, וזה יאפשר לחותם לפתוח את פריט החתימה בזמן שנוח לו ובמכשיר שנוח לו.
    עם זאת לשירות אין שום אחריות לבדוק מי חותם על העבודה ולבדוק את כשרות החתימה מבחינה חוקית ומבחינה של הכללים באותו מקצוע-תחום של משתמש-איש מקצוע שיצר את החתימה
    על אחריות המשתמש שולח הקישור למען את הקישור לאדם הנכון - ואין לשירות נגיעה או צד בבחירת מקבל הקישור - בחירת הנמען היא אך ורק על ידי משתמש התוכנה הבחירה היא בגימייל,וואטספ,דרייב וכדומה שהם תוכנות חיצוניות לשירות ולא באחריות השירות.
    על אחריות הבלעדית של המשתמש שיוצר את החתימה לבדוק שהחתימה מקובלת על כל הצדדים שקשורים לאותה חתימה כולל על החותם על הדוח
  29. על התקנון יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

עלויות ללקוח
השירות שלנו מקים תבניות לפי תחום העיסוק וגובה עליהם תשלום לפי מאמץ ולפי ערך
השירות של התוכנה - דורש מהנהלת השירות משאבים ושעות עבודה וציוד ושרתים ועבודה מסביב לשעון עלות השירות בבסיסה היא בשלושה מסלולים אחד התנסות ועוד שני מסלולים בתשלום לפניכם פרטים כלליים על כל מסלול

  1. מסלול חינמי - להתנסות ולעבודה בכמות מידע של עד 2 מגה בייט בחודש, מתאים בעיקר להצעות מחיר - מסלול חינמי הוא לפי שיקול דעת השירות - השירות רשאי לא לאפשר אותו.
  2. חבילה בתשלום מוגבלת כוללת עד כמות מידע חודשית של 8 מגה בייט – כ – 80 תמונות בחודש או 7 דוחות - הנמוך מבינהם - במידה ועוברים יש להרשם לחבילה הבלתי מוגבלת.
  3. חבילה בתשלום בלתי מוגבלת למשתמש - משתמש יחיד יכול לייצר מספר דוחות בלתי מוגבל באותו חודש

לסיכום - השירות ניתן בחינם להיכרות - תקופת התנסות לפי שיקול דעת השירות
התשלום עבור השירות המלא מתבצע מחוץ לאפליקציה, מול גורמי השירות – בהעברה בנקאית או חיוב אשראי.
הגישה לכל חלקי התוכנה - אינטרנטי ואפליקציה היא חלק אינטגרלי מהשירות.
לפרטים על תעריפי השירות יש לפנות ל info@sabaza.com

תנאים נוספים למשתמשים שרשומים לאחת מהחבילות - התנאים תקפים אך ורק בתוך מסגרת הזמן של החבילה - התנאים לא תקפים בתום המסגרת הזמן של החבילה:
  1. הנהלת השירות רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת המשתמש לשירות או לחלק מהיכולות שלו במידה ולא עמד בתנאי הרישום שהוסכם עליהם.
  2. הנהלת השירות רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת המשתמש לשירות או לחלק מהיכולות שלו במידה ומשתמש מסרב לשלם עבור השירות ונמדדה על ידי השירות כמות מידע המתאימה לחבילה בתשלום - סירוב לתשלום הוא אי מתן מענה לאי מיילים של השירות לבקשות לרישום חבילה או סירוב מפורש של המשתמש לשלם
  3. הנהלת השירות רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת המשתמש לשירות או לחלק מהיכולות שלו במידה ועבר את כמות השימוש בחבילה לה הוא רשום והמשתמש לא שילם על שדרוג חבילה
  4. לא ינתן בשום מצב פיצוי או זיכוי כספי למשתמש שרשום לחבילה חינמית
  5. לא ינתן בשום מצב פיצוי או זיכוי כספי למשתמש שרשום לחבילה בתשלום - ניתן יהיה להאריך תוקף חבילה במקרים חריגים שבהם משתמש לא מצליח להפעיל את התוכנה לאורך מספר ימים ברצף ובתנאי שהמשתמש הודיע לשירות באי מייל info@sabaza.com על התקלה והתקלה לא תוקנה
  6. הנהלת השירות רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת המשתמש לשירות בחבילה החינמית במידה ומשתמש מפר את תנאי השירות או פוגע או מנצל או מעליב את השירות או מישהו מאנשי הצוות של השירות
  7. הנהלת השירות רשאית לא להאריך חבילה של המשתמש לשירות בחבילה בתשלום במידה ומשתמש מפר את תנאי השירות או פוגע או מנצל או מעליב את השירות או מישהו מאנשי הצוות של השירות
  8. משתמש שמחליט לא להרשם לשירות בתשלום באחריותו לדאוג להוציא את המידע התוכנתי שחשוב לו לפני תום תוקף החבילה - לא תנתן גישה בתום תוקף מנוי להוציא מידע שאין לו הרשאות ללא רישום מנוי ובתנאי שהמידע עדיין נמצא בגיבוי לפי התנאים בהסברים קודמים - ראו סעיף 20
לצורך יצירת תבנית\חברת אם בתוכנה לתחום\עסק יש אפשרות לבנות את התבנית באופן עצמאי או להעזר בשירות שלנו:
  1. כאשר בוחרים בשירות שלנו ליצירת תבנית אנחנו גובים תשלום על מאמץ\טרחה\שעות עבודה על הקמת התבנית – התשלום הוא בנפרד וללא קשר לתשלום על המנוי לשירות שיגבו בנפרד.
  2. לא ינתנו החזרים כספים על תשלום שבוצע עבור הקמת תבנית.
  3. מדיניות החזר כספי - במידה והשירות ימצא שיש לבצע החזר כספי ללקוח שמבטל מנוי, מסכום ההחזר הסכום יופחת עלות מנוי לפי חישוב חודשי ולא חישוב יחסי לפי חצי שנה או שנה- בנוסף אם הוקמה תבנית יופחת גם שכר הטירחה על המאמץ הקמת התבנית - גם אם התבנית בוצעה ללא עלות

תמיכה ושירות

  1. תמיכה ללקוחות השירות ניתנת במספר דרכים ולפי חומרת הצורך של הלקוח .
  2. דרכים לתקשר איתנו - במייל או בטלפון המפורסמים בתחתית עמוד הבית של האתר שלנו בכתובת ב אתר אינטרנט ובשעות השירות מפורט בסעיפים בהמשך
  3. הדרכה-קיימים סרטוני הדרכה -באתר שלנו וביוטיוב - לשימוש המשתמשים שלנו
  4. הדרכה בזום או גוגל מיט וכדומה - אפשרית בתאום איתנו באי מייל או בטלפון - תהיה בעלות כספית ותתומחר בנפרד - במקרים מסויימים ולפי שיקול דעת השירות - תתכן הדרכה ללא עלות
  5. שעות התמיכה-תמיכה תהיה בין השעות 900 - 1530 ולפי זמינות במייל ובטלפון שמפורסמים בתחתית האתר שלנו. אתר אינטרנט
  6. במידה ונפרסם מספר ווטסאפ באתרנו - המספר ישמש להצטרפות לשירות שלנו בלבד-אפיק ווטסאפ - לא נותן מענה עבור לקוחות קיימים - ואינו נותן מענה לבעיות טכניות או שאלות כלשהן על השירות
  7. משתמשים שאינם לקוחות - עבור משתמשים חינמיים בתוכנה התמיכה היא לפי שיקול דעת השירות ועל סמך הרצון הטוב שלנו - ואין אנו מתחייבים לתמיכה כלשהי למשתמש חינמי

רישום לשירות באמצעות סליקת אשראי